Politica di reso

La legislazione vigente si applica alle persone fisiche e alle persone giuridiche.

Se non siete soddisfatti del prodotto ricevuto, potete restituirlo insieme ai documenti allegati, e noi vi rimborseremo il suo valore, conformemente alla legislazione rumena vigente. Il consumatore ha il diritto di notificare per iscritto al commerciante la rinuncia all'acquisto, senza penali e senza dover fornire una motivazione, (conforme all'Ordinanza d'urgenza 34/2014) entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto.

Reso dei prodotti: In conformità con il D.Lgs. n. 34/2014, le persone fisiche hanno la possibilità di recedere dal contratto a distanza entro 14 giorni a partire dal giorno in cui entrano in possesso fisico del Prodotto.

Il reso dei Prodotti NaviTruck avviene alle condizioni indicate di seguito e dettagliate qui - attraverso le quali i Clienti hanno la possibilità di restituire i Prodotti venduti tramite il Sito.

Avete la possibilità di restituire il Prodotto entro 14 giorni di calendario, senza l'obbligo di restituirlo nell'imballaggio originale. Per questo potete compilare il modulo di reso disponibile nella sezione Modulo reso oppure comunicarci la vostra intenzione (dichiarazione inequivocabile) di reso in qualsiasi altro modo (via e-mail, telefono).

Nel processo di reso, puoi utilizzare il corriere Sameday o Fan Courier.

S.C. EXET TOUR S.R.L. restituirà il valore del prodotto entro e non oltre 14 giorni dalla data di comunicazione scritta del recesso da parte vostra. L'importo restituito include le spese di trasporto di andata ma non quelle di ritorno (quando inviate il prodotto indietro per il rimborso).

Il rimborso verrà effettuato solo sul conto bancario (è necessario fornire il conto insieme al nome con cui è stato effettuato l'ordine). Lasciate il conto bancario nel pacco o compilatelo nel Modulo di reso,

 Diminuzione del valore dei Prodotti restituiti

 In conformità con le disposizioni legali applicabili, il Cliente è responsabile solo per la diminuzione del valore dei Prodotti che deriva da manipolazioni diverse da quelle necessarie per determinare la natura, le qualità e il funzionamento dei Prodotti.

 Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso dopo aver utilizzato i Prodotti in una misura che supera il limite necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il modo di funzionamento degli stessi, il Cliente è responsabile per l'eventuale diminuzione del valore dei Prodotti.

 Qualsiasi diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per determinare la natura, le qualità e il funzionamento dei Prodotti è responsabilità del Cliente. Per chiarezza, dal Prezzo di Vendita del Prodotto, il Venditore è autorizzato a trattenere una somma di denaro che rappresenta la diminuzione del valore del Prodotto. Il corrispettivo della tassa di diminuzione sarà comunicato al Cliente dopo la ricezione e la verifica da parte del Venditore.

Nel caso in cui un prodotto arrivi a voi e entro 48 ore dalla ricezione segnaliate un difetto o alcune funzioni non funzionino, allora quel prodotto potrebbe essere stato consegnato difettoso e in tal caso il prodotto sarà sostituito con uno nuovo oppure vi saranno restituiti i soldi.