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Prodotti
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Prezzo
I prezzi indicati includ l'IVA (19%), ma non includ le spese di spedizione, a meno che non sia espressamente specificato sul sito. Il prezzo di acquisto stampato sulla fattura sarà lo stesso di quello al momento dell'ordine o quello concordato con il consulente di vendita al momento della conferma dell'ordine come ordine definitivo.
Il sito NaviTruck.ro offre frequentemente ai suoi clienti promozioni o sconti su vari prodotti (quelli stagionali o di liquidazione stock). Questi prodotti sono segnalati con due prezzi (prezzo vecchio - barrato da una linea e prezzo nuovo - che è il prezzo del prodotto scontato). Questi prodotti (prodotti scontati) non beneficiano di ulteriori riduzioni, voucher o codici promozionali.
Garanzia dei prodotti.
Tutti i prodotti commercializzati da SC EXET TOUR SRL hanno una garanzia commerciale di 12 mesi. Il periodo di garanzia inizia dal momento della ricezione dell'ordine. Per usufruire della garanzia è necessario conservare il certificato di garanzia e la fattura.
In caso abbiate un problema di garanzia potete contattarci telefonicamente al 0774535492, durante l'orario di lavoro o 24 ore su 24 all'indirizzo email navitruck.ro@gmail.com
Qualsiasi problema di garanzia verrà risolto entro un massimo di 15 giorni di calendario, secondo la legge
nr 449/2003,art 14,al.4.
La garanzia dei prodotti è valida all'indirizzo indicato sul certificato di garanzia.
La garanzia è valida solo sul territorio della Romania.
Politica di reso
La legislazione vigente si applica alle persone fisiche e alle persone giuridiche.
Se non siete soddisfatti del prodotto ricevuto, potete restituirlo insieme ai documenti allegati, e noi vi rimborseremo il suo valore, conformemente alla legislazione rumena vigente. Il consumatore ha il diritto di notificare per iscritto al commerciante la rinuncia all'acquisto, senza penali e senza dover fornire una motivazione, (conforme all'Ordinanza d'urgenza 34/2014) entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto.
Reso dei prodotti: In conformità con il D.Lgs. n. 34/2014, le persone fisiche hanno la possibilità di recedere dal contratto a distanza entro 14 giorni a partire dal giorno in cui entrano in possesso fisico del Prodotto.
Il reso dei Prodotti NaviTruck avviene alle condizioni indicate di seguito e dettagliate qui - attraverso le quali i Clienti hanno la possibilità di restituire i Prodotti venduti tramite il Sito.
Avete la possibilità di restituire il Prodotto entro 14 giorni di calendario, senza l'obbligo di restituirlo nell'imballaggio originale. Per questo potete compilare il modulo di reso disponibile nella sezione Modulo reso oppure comunicarci la vostra intenzione (dichiarazione inequivocabile) di reso in qualsiasi altro modo (via e-mail, telefono).
Nel processo di reso, puoi utilizzare il corriere Sameday o Fan Courier.
S.C. EXET TOUR S.R.L. restituirà il valore del prodotto entro e non oltre 14 giorni dalla data di comunicazione scritta del recesso da parte vostra. L'importo restituito include le spese di trasporto di andata ma non quelle di ritorno (quando inviate il prodotto indietro per il rimborso).
Il rimborso verrà effettuato solo sul conto bancario (è necessario fornire il conto insieme al nome con cui è stato effettuato l'ordine). Lasciate il conto bancario nel pacco o compilatelo nel Modulo di reso,
Diminuzione del valore dei Prodotti restituiti
In conformità con le disposizioni legali applicabili, il Cliente è responsabile solo per la diminuzione del valore dei Prodotti che deriva da manipolazioni diverse da quelle necessarie per determinare la natura, le qualità e il funzionamento dei Prodotti.
Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso dopo aver utilizzato i Prodotti in una misura che supera il limite necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il modo di funzionamento degli stessi, il Cliente è responsabile per l'eventuale diminuzione del valore dei Prodotti.
Qualsiasi diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per determinare la natura, le qualità e il funzionamento dei Prodotti è responsabilità del Cliente. Per chiarezza, dal Prezzo di Vendita del Prodotto, il Venditore è autorizzato a trattenere una somma di denaro che rappresenta la diminuzione del valore del Prodotto. Il corrispettivo della tassa di diminuzione sarà comunicato al Cliente dopo la ricezione e la verifica da parte del Venditore.
Nel caso in cui un prodotto arrivi a voi e entro 48 ore dalla ricezione segnaliate un difetto o alcune funzioni non funzionino, allora quel prodotto potrebbe essere stato consegnato difettoso e in tal caso il prodotto sarà sostituito con uno nuovo oppure vi saranno restituiti i soldi.
Promozioni e concorsi
Noi stabiliamo da soli i regolamenti delle promozioni e dei concorsi che organizziamo. Questi regolamenti sono comunicati ai potenziali partecipanti solo tramite il sito ufficiale. Le promozioni sono valide solo per gli ordini che rispettano esattamente le regole pubblicate sul sito. Inoltre, le promozioni si applicano solo agli ordini registrati da NaviTruck.ro nel periodo di validità della promozione e solo fino a esaurimento scorte.
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Maggiori informazioni su OUG 34/201
ARTICOLUL 9 Diritto di recesso (1) Salvo i casi previsti all'art. 16, il consumatore beneficia di un periodo di 14 giorni
per recedere da un contratto a distanza o da un contratto fuori dai locali commerciali, senza
a dover giustificare la decisione di recesso e senza sostenere altri costi se non quelli previsti all'art. 13
alin. (3) e all'art. 14. (2) Fatto salvo l'art. 10, il periodo di recesso menzionato al comma (1) scade entro
14 giorni da: a) la data di conclusione del contratto, nel caso di contratti di prestazione di servizi; b) il giorno in cui il consumatore o una terza parte, diversa dal trasportatore e indicata da
consumatore, entra in possesso fisico dei prodotti, nel caso di contratti di vendita, oppure: (i) nel caso in cui il consumatore ordini con un unico ordine più prodotti che saranno
consegnate separatamente, il giorno in cui il consumatore o una terza parte, diversa dal vettore, e che è
indicata dal consumatore, entra in possesso fisico dell'ultimo prodotto; (ii) nel caso di consegna di un prodotto che consiste in più lotti o pezzi, il giorno in cui il consumatore
o una terza parte, diversa dal vettore e indicata dal consumatore, entra in possesso fisico
dell'ultimo prodotto o dell'ultimo pezzo; (iii) nel caso di contratti per la consegna periodica di prodotti per un periodo di tempo determinato,
il giorno in cui il consumatore o una terza parte, diversa dal trasportatore e indicata da
consumatore, entra in possesso fisico del primo prodotto; c) nel caso di contratti per la fornitura di acqua, gas naturale, energia elettrica, quando
queste non prevedono la vendita in un volume limitato o quantità stabilita, di energia termica o di
contenuti digitali che non sono forniti su un supporto materiale, data di conclusione del contratto. (3) Le parti contraenti adempiono ai loro obblighi contrattuali durante il periodo di recesso
conform prevederilor prezentei ordonanţe de urgenţă.
ARTICOLO 10 Mancanza di informazioni riguardanti il diritto di recesso (1) Nel caso in cui il professionista non abbia fornito al consumatore le informazioni riguardanti il diritto di
recesso ai sensi dell'art. 6 comma (1) lett. h), il periodo di recesso scade 12 mesi dalla fine del periodo
periodo di recesso di 14 giorni. (2) Nel caso in cui il professionista abbia fornito al consumatore le informazioni previste al comma (1) di
il presente articolo entro 12 mesi dalla data indicata all'art. 9 comma (2), periodo di recesso
scade 14 giorni dalla data in cui il consumatore riceve le informazioni rispettive.
ARTICOLO 11
Esercizio del diritto di recesso (1) Prima della scadenza del periodo di recesso, il consumatore informa il professionista riguardo a
la decisione di recedere dal contratto. A tal fine, il consumatore può scegliere una delle seguenti
variante: a) di utilizzare il modello di modulo di recesso previsto nella parte B dell'allegato; b) di fare qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile in cui esprime la sua decisione di recedere dal contratto. (2) Il consumatore ha esercitato il diritto di recesso nel periodo di recesso menzionato all'art. 9
alin. (2) e all'art. 10 nel caso in cui la comunicazione riguardante l'esercizio del diritto di recesso sia
trasmessa dal consumatore prima della scadenza del periodo in questione. (3) Il professionista può, oltre alle possibilità menzionate al comma (1), concedere al consumatore
l'opzione di compilare e inviare in formato elettronico, sul sito del professionista, sia il modello di
modulo di recesso previsto nella parte B dell'allegato, oppure una dichiarazione inequivocabile di qualsiasi altro tipo. In
in questi casi, il professionista comunica al consumatore, senza ritardo, su un supporto durevole,
conferma di ricezione del modulo di recesso.
(4) Onere della prova riguardante l'esercizio del diritto di recesso in conformità alle disposizioni di
il presente articolo ritorna al consumatore.
ARTICOLO 12 Effetti del recesso L'esercizio del diritto di recesso pone fine agli obblighi delle parti contrattuali, a seconda dei casi: a) di eseguire il contratto a distanza o il contratto fuori dai locali commerciali; b) di concludere un contratto a distanza o fuori dai locali commerciali, nel caso in cui il consumatore
ha effettuato un ordine.
ARTICOLO 13 Obblighi a carico del professionista in caso di recesso (1) Il professionista rimborsa tutte le somme che ha ricevuto come pagamento da parte
del consumatore, inclusi, se del caso, i costi di consegna, senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, non oltre
tardi di 14 giorni dalla data in cui viene informato della decisione di recesso dal contratto da parte del consumatore
in conformità con l'art. 11. (2) Il professionista rimborsa le somme indicate al comma (1) utilizzando le stesse modalità di pagamento come
e quelli utilizzati dal consumatore per la transazione iniziale, salvo nel caso in cui il consumatore sia stato
in accordo con un altro metodo di pagamento e a condizione che il pagamento non ricada a carico del consumatore
commissioni a seguito del rimborso. (3) Fatto salvo il comma (1), il professionista non è obbligato a rimborsare i costi
supplementare nel caso in cui il consumatore abbia scelto esplicitamente un altro tipo di consegna rispetto alla consegna
standard offerto dal professionista. (4) Salvo che il professionista si sia offerto di recuperare lui stesso i prodotti, nel caso
contratti di vendita, il professionista può posticipare il rimborso fino alla data di ricezione
prodotti che sono stati oggetto della vendita o fino al momento della ricezione di una prova da parte
del consumatore secondo cui ha inviato i prodotti al professionista, tenendo conto di
data più vicina.
ARTICOLO 14 Obblighi del consumatore in caso di recesso (1) Salvo che il professionista si sia offerto di recuperare lui stesso i prodotti,
il consumatore restituisce i prodotti o li consegna al professionista o a una persona autorizzata
di un professionista per ricevere i prodotti, senza ritardi ingiustificati e entro un massimo di 14 giorni
dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di recedere dal contratto in
conformemente all'art. 11. Il termine è rispettato se i prodotti sono restituiti dal consumatore
prima della scadenza del periodo di 14 giorni. (2) Il consumatore sostiene solo i costi diretti relativi alla restituzione dei prodotti, salvo il caso
in cui il professionista accetta di sostenere tali costi o in cui il professionista non ha informato
il consumatore che questi costi devono essere sostenuti dal consumatore. Nel caso di contratti fuori dai locali
commerciale, nel caso in cui i prodotti siano stati consegnati al domicilio del consumatore al momento della conclusione
del contratto, il professionista prende in carico i prodotti a sue spese se i prodotti, per loro natura, non possono essere
restituite normalmente per posta. (3) Il consumatore è responsabile solo per la diminuzione del valore dei prodotti risultante
dalla loro manipolazione, diverso da quanto necessario per determinare la natura, le caratteristiche
e il funzionamento dei prodotti. La diminuzione del valore dei prodotti non deve essere scoraggiante per
consumatore nell'esercizio del diritto di recesso. Indipendentemente dalla situazione, il consumatore non è
responsabile per la diminuzione del valore dei prodotti nel caso in cui il professionista abbia omesso di informarlo
riguardo al diritto di recesso ai sensi dell'art. 6 comma (1) lettera h). (4) Il professionista deve poter dimostrare la diminuzione del valore dei prodotti che deriva da
ciò che è necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.
(5) Quando il consumatore esercita il diritto di recesso dopo aver inviato la richiesta in
conformemente all'art. 7 comma (3) o all'art. 8 comma (8), il consumatore paga al professionista una somma
proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui il consumatore ha informato il professionista
in merito all'esercizio del diritto di recesso, in relazione alla copertura totale del contratto. La somma
la quota proporzionale che deve essere pagata dal consumatore al professionista è calcolata sulla base del prezzo
totale concordato nel contratto. Se il prezzo totale è eccessivo, la somma proporzionale viene calcolata sulla base
valore di mercato di quanto fornito. (6) Il consumatore non sostiene i costi per: a) la prestazione dei servizi o la fornitura di acqua, gas naturale o energia elettrica, quando
queste non sono messe in vendita in un volume limitato o quantità prestabilita, o energia termica
fornita, in tutto o in parte, durante il periodo di recesso, in una delle seguenti situazioni: (i) il professionista non ha fornito informazioni conformemente all'art. 6 comma (1) lett. h) o i); (ii) il consumatore non ha espressamente richiesto che la prestazione iniziasse durante il periodo di recesso in
conformità con l'art. 7 comma (3) e con l'art. 8 comma (8); b) la fornitura, in tutto o in parte, di contenuti digitali che non sono consegnati su un supporto materiale, in
una delle seguenti situazioni: (i) il consumatore non ha dato il proprio consenso espresso preventivo riguardo all'inizio della prestazione prima di
fine del periodo di 14 giorni menzionato all'art. 9; (ii) il consumatore non ha confermato di aver preso atto del fatto che perde il diritto di recesso in
il momento in cui dà il consenso; (iii) il professionista non ha fornito la conferma conformemente all'art. 7 comma (2) o all'art. 8 comma (7). (7) Salvo quanto previsto all'art. 13 comma (3) e al presente articolo, l'esercizio del diritto di
ritirare non comporta la responsabilità del consumatore.
L'ordinanza d'urgenza 34/2014 può essere consultata integralmente qui: https://anpc.ro/anpcftp/legisl...
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