Политика за връщане

Законодателството в сила се прилага за физически и юридически лица.

Ако не сте доволни от получения продукт, можете да го върнете заедно с придружаващите документи, а ние ще ви възстановим стойността му, съгласно действащото румънско законодателство. Потребителят има право да уведоми търговеца писмено, че се отказва от покупката, без наказания и без да посочва причина, (съгласно Спешна наредба 34/2014) в срок от 14 календарни дни от получаването на продукта.

Връщане на продукти: Съгласно OUG № 34/2014, физическите лица имат възможност да се откажат от договора от разстояние в срок от 14 дни, считано от деня, в който влизат във физическо притежание на продукта.

Връщането на продуктите NaviTruck се извършва при условията, посочени по-долу и подробно описани тук - чрез които клиентите имат възможност да върнат продуктите, продадени чрез сайта.

Имате възможност в срок от 14 календарни дни да върнете Продукта, без да е задължително той да бъде върнат в оригиналната опаковка. За това можете да попълните формуляра за връщане, предоставен в секцията Формуляр за връщане или да ни съобщите Вашето намерение (безусловно изявление) за връщане по какъвто и да е друг начин (по имейл, по телефон).

В процеса на връщане можете да използвате куриера Sameday или Fan Courier.

S.C. EXET TOUR S.R.L. ще върне стойността на продукта в срок до 14 дни от датата на писменото уведомяване на договора от ваша страна. Върнатата сума включва разходите за еднопосочен транспорт, но не и за връщане (когато изпращате продукта обратно за възстановяване на парите).

Възстановяването на сумата ще бъде направено само по банковата сметка (трябва да я предоставите заедно с името, с което сте направили поръчката). Оставете банковата сметка в пакета или попълнена във Формуляра за връщане,

 Намаляване на стойността на върнатите продукти

 В съответствие с приложимите законови разпоредби, Клиентът носи отговорност само за намаляването на стойността на Продуктите, което произтича от манипулации, различни от тези, необходими за определяне на естеството, качествата и функционирането на Продуктите.

 В случай че Клиентът упражни правото си на отказ след като е използвал Продуктите в степен, която надвишава необходимата за установяване на естеството, характеристиките и начина на функциониране на тези продукти, Клиентът носи отговорност за евентуалното намаляване на стойността на Продуктите.

 Всяко намаляване на стойността на Продуктите, произтичащо от тяхното манипулиране, различно от необходимото за определяне на естеството, качествата и функционирането на Продуктите, е отговорност на Клиента. За яснота, от Продажната цена на Продукта, Продавачът има право да задържи сума пари, която представлява намаляването на стойността на Продукта. Стойността на таксата за намаляване ще бъде съобщена на Клиента след получаване и проверка от страна на Продавача.

В случай че получите продукт и в рамките на 48 часа от получаването сигнализирате за дефект или определени функции не работят, тогава този продукт може да е бил доставен с дефект и в този случай продуктът ще бъде заменен с нов или парите ви ще бъдат върнати.