Política de devoluciones

La legislación vigente se aplica a las personas físicas y a las personas jurídicas.

Si no está satisfecho con el producto recibido, puede devolverlo junto con los documentos que lo acompañan, y nosotros le reembolsaremos su valor, conforme a la legislación rumana vigente. El consumidor tiene derecho a notificar por escrito al comerciante que renuncia a la compra, sin penalizaciones y sin necesidad de justificar el motivo, (conforme a la Ordenanza de urgencia 34/2014) en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Devolución de productos: Conforme al OUG nº 34/2014, las personas físicas tienen la posibilidad de desistir del contrato a distancia en un plazo de 14 días a partir del día en que toman posesión física del Producto.

La devolución de los Productos NaviTruck se realiza bajo las condiciones mencionadas a continuación y detalladas aquí, mediante las cuales los Clientes tienen la posibilidad de devolver los Productos vendidos a través del Sitio.

Tiene la posibilidad de devolver el Producto dentro de un plazo de 14 días naturales, sin que sea obligatorio que se devuelva en el embalaje original. Para ello, puede completar el formulario de devolución disponible en la sección Formulario de devolución o puede comunicarnos su intención (declaración inequívoca) de devolución por cualquier otro medio (por correo electrónico, por teléfono).

En el proceso de devolución, puede utilizar el servicio de mensajería Sameday o Fan Courier.

S.C. EXET TOUR S.R.L. devolverá el valor del producto en un máximo de 14 días, a partir de la fecha de notificación por escrito del contrato por su parte. La suma devuelta incluye los gastos de transporte de ida, pero no los de vuelta (cuando envíe el producto de regreso para la devolución del dinero).

El reembolso se realizará únicamente en la cuenta bancaria (debe proporcionarla junto con el nombre con el que realizó el pedido). Deje la cuenta bancaria en el paquete o complétela en el Formulario de devolución,

 Disminución del valor de los Productos devueltos

 De acuerdo con las disposiciones legales aplicables, el Cliente es responsable únicamente por la disminución del valor de los Productos que resulte de manipulaciones distintas a las necesarias para determinar la naturaleza, las cualidades y el funcionamiento de los Productos.

 En caso de que el Cliente ejerza el derecho de desistimiento después de haber utilizado los Productos en una medida que exceda el límite necesario para establecer la naturaleza, características y modo de funcionamiento de los mismos, el Cliente es responsable de la posible disminución del valor de los Productos.

 Cualquier disminución del valor de los Productos resultante de su manipulación, distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, cualidades y funcionamiento de los Productos, es responsabilidad del Cliente. Para mayor claridad, del Precio de Venta del Producto, el Vendedor está autorizado a retener una suma de dinero que representa la disminución del valor del Producto. El importe de la tasa de disminución será comunicado al Cliente después de la recepción y verificación por parte del Vendedor.

En caso de que un producto que haya recibido presente un defecto o ciertas funciones no funcionen dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, es posible que dicho producto haya sido entregado defectuoso y, en ese caso, el producto será reemplazado por uno nuevo o se le devolverá el dinero.